Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2025

En Neuro-Champ, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web neuro-champ.com y nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos Proporcionas Directamente

• Información de registro: Cuando te suscribes a nuestro newsletter, recopilamos tu dirección de correo electrónico
• Información de contacto: Cuando nos contactas, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu mensaje
• Información de servicios: Si contratas nuestros servicios de consultoría nutricional, podemos recopilar información adicional como datos de salud, preferencias alimentarias y objetivos nutricionales

1.2 Información que Recopilamos Automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y interacciones
• Información de ubicación: Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Cookies y tecnologías similares: Como se describe en nuestra Política de Cookies

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Enviar newsletters y contenido nutricional
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proporcionar servicios de consultoría nutricional personalizados
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web

2.2 Comunicaciones de Marketing

• Enviar información sobre nuestros servicios y promociones (solo con tu consentimiento)
• Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
• Personalizar el contenido y las ofertas según tus intereses

2.3 Propósitos Legales e Institucionales

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• Prevenir fraude y actividades maliciosas
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Consentimiento: Para newsletters y comunicaciones de marketing
• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestra seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Servicios de email marketing (para newsletters)
• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Herramientas de análisis web
• Procesadores de pagos (para servicios de consultoría)

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley o cuando creamos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades
• Proteger la seguridad personal de usuarios o del público

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que:

• La transferencia esté cubierta por una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo
• Exista tu consentimiento explícito para la transferencia

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de newsletter: Hasta que te das de baja o solicitas la eliminación
• Datos de consultoría: Durante 7 años después de la finalización del servicio (requisito legal)
• Datos de contacto: Durante 3 años después del último contacto
• Datos de análisis web: 26 meses desde la recopilación

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

7.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en determinadas circunstancias.

7.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el uso de tu información personal en ciertas situaciones.

7.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común.

7.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tu información personal basado en intereses legítimos.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Ejercicio de tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación: Utilizamos HTTPS para todas las comunicaciones web
• Acceso limitado: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales
• Capacitación: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos
• Auditorías: Realizamos revisiones regulares de nuestras prácticas de seguridad
• Respaldo seguro: Los datos se respaldan de forma segura y encriptada

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, la eliminaremos inmediatamente.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Una notificación prominente en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta (si corresponde)
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

13. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos:

14. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Teléfono: +34 912 663 517
Web: www.aepd.es

15. Definiciones

Para los propósitos de esta política:

• "Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable
• "Tratamiento" significa cualquier operación realizada sobre datos personales
• "Responsable del tratamiento" significa Neuro-Champ S.L.
• "Interesado" significa la persona física a la que se refieren los datos personales
• "RGPD" significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679

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Esta política está redactada en español. En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.