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Términos de Servicio

Última actualización: 1 de julio de 2025

Bienvenido a Neuro-Champ. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web neuro-champ.com ("Sitio Web") y los servicios que ofrecemos ("Servicios"), operados por Neuro-Champ S.L. ("nosotros", "nuestro" o "Neuro-Champ").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes acceder al Servicio.

1. Información de la Empresa

Datos de la Empresa

Razón Social: Neuro-Champ S.L.

NIF: B-12345678

Domicilio Social: Calle Gran Vía, 45, 3º A, 28013 Madrid, España

Teléfono: +34 915 234 567

Email: [email protected]

Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Sección 8, Hoja M-123456

2. Descripción de los Servicios

Neuro-Champ ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma digital:

2.1 Servicios Gratuitos

  • Contenido educativo: Artículos, blogs y recursos sobre nutrición y alimentación saludable
  • Recetas: Colección de recetas saludables y consejos de cocina
  • Newsletter: Boletín informativo con contenido nutricional
  • Información general: Guías y recursos informativos sobre bienestar

2.2 Servicios de Pago

  • Consultoría nutricional personalizada: Asesoramiento individual con nutricionistas certificados
  • Planes de alimentación personalizados: Menús diseñados según objetivos y preferencias individuales
  • Seguimiento nutricional: Monitoreo y ajuste de planes alimentarios
  • Servicios premium: Contenido exclusivo y herramientas avanzadas

3. Condiciones de Uso

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios, debes:

  • Tener al menos 18 años de edad
  • Tener capacidad legal para celebrar contratos
  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables

3.2 Registro de Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, puedes necesitar crear una cuenta. Te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa y completa
  • Mantener la seguridad de tu contraseña
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
  • Ser responsable de toda la actividad en tu cuenta

3.3 Uso Aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a NO:

  • Violar cualquier ley o regulación aplicable
  • Infringir los derechos de terceros
  • Transmitir contenido ilegal, dañino o ofensivo
  • Interferir con el funcionamiento de los Servicios
  • Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente
  • Utilizar los Servicios para actividades comerciales no autorizadas
  • Distribuir malware o código malicioso

4. Servicios de Consultoría Nutricional

4.1 Naturaleza del Servicio

Nuestros servicios de consultoría nutricional están destinados a:

  • Proporcionar educación nutricional general
  • Ofrecer recomendaciones alimentarias personalizadas
  • Ayudar en la planificación de menús saludables
  • Apoyar objetivos de bienestar y estilo de vida

4.2 Limitaciones Importantes

IMPORTANTE: Nuestros servicios NO constituyen:

  • Diagnóstico médico o tratamiento de enfermedades
  • Prescripción de medicamentos o suplementos
  • Sustituto de atención médica profesional
  • Tratamiento de trastornos alimentarios

4.3 Recomendaciones Médicas

SIEMPRE debes consultar con un médico antes de:

  • Iniciar cualquier programa nutricional
  • Realizar cambios significativos en tu dieta
  • Si tienes condiciones médicas preexistentes
  • Si estás tomando medicamentos
  • Si estás embarazada o en período de lactancia

5. Pagos y Facturación

5.1 Precios

  • Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • Las ofertas promocionales tienen validez limitada
  • Los precios vigentes al momento de la compra serán los aplicables

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria (para servicios de alto valor)
  • Otros métodos que podamos ofrecer ocasionalmente

5.3 Facturación

  • Las facturas se envían por correo electrónico
  • Los pagos se procesan al momento de la compra
  • Los servicios de suscripción se facturan por adelantado
  • Mantenemos registros de todas las transacciones

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1 Derecho de Desistimiento

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar tu decisión.

6.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento NO aplica a:

  • Servicios que ya han sido completamente ejecutados
  • Contenido digital descargado con tu consentimiento
  • Servicios personalizados según tus especificaciones
  • Consultas individuales ya realizadas

6.3 Proceso de Reembolso

  • Los reembolsos se procesarán al método de pago original
  • El plazo máximo para procesar reembolsos es de 14 días naturales
  • Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos (si aplica)
  • Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de Neuro-Champ

Todo el contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, incluyendo:

  • Textos, artículos y blogs
  • Recetas y planes de alimentación
  • Imágenes, gráficos y diseños
  • Logotipos y marcas comerciales
  • Software y código fuente
  • Metodologías y procesos propietarios

7.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:

  • Acceder y utilizar el contenido para uso personal
  • Descargar materiales para uso no comercial
  • Compartir contenido con atribución adecuada

7.3 Restricciones

NO puedes:

  • Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin permiso
  • Utilizar nuestro contenido para fines comerciales
  • Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido
  • Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales

8. Contenido del Usuario

8.1 Responsabilidad del Contenido

Eres único responsable del contenido que publiques, incluyendo:

  • Comentarios en el blog
  • Testimonios y reseñas
  • Información personal compartida
  • Comunicaciones con nuestro equipo

8.2 Licencia de Contenido del Usuario

Al enviar contenido, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías para:

  • Utilizar, reproducir y distribuir tu contenido
  • Modificar y adaptar el contenido según sea necesario
  • Utilizar el contenido para fines promocionales (con tu consentimiento)

9. Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Descargo de Responsabilidad

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS QUE:

  • Los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores
  • Los resultados obtenidos serán específicos o garantizados
  • Toda la información sea completamente precisa o actualizada
  • Los servicios satisfagan completamente tus expectativas

10.2 Limitaciones Específicas

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
  • Daños que excedan el monto pagado por los servicios
  • Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control

10.3 Responsabilidad Médica

NO SOMOS RESPONSABLES DE:

  • Consecuencias médicas de seguir nuestras recomendaciones
  • Interacciones entre nuestros consejos y tratamientos médicos
  • Resultados específicos de salud o pérdida de peso
  • Decisiones tomadas sin consulta médica apropiada

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Neuro-Champ, sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

  • Tu uso de los Servicios
  • Tu violación de estos Términos
  • Tu violación de derechos de terceros
  • Contenido que publiques o envíes
  • Tu negligencia o mala conducta intencional

12. Terminación

12.1 Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento:

  • Dejando de utilizar los Servicios
  • Cancelando tu cuenta (si corresponde)
  • Notificándonos por escrito tu intención de terminar

12.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:

  • Violas estos Términos
  • Tu comportamiento es perjudicial para otros usuarios
  • No pagas las tarifas aplicables
  • Lo requerimos por obligaciones legales

12.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

  • Tu derecho a utilizar los Servicios cesa inmediatamente
  • Podemos eliminar tu cuenta y contenido asociado
  • Las obligaciones de pago pendientes permanecen vigentes
  • Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir, lo harán

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:

  • Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web
  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
  • Te notificaremos sobre cambios significativos por email
  • Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación

Tu uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de sus conflictos de principios legales.

14.2 Jurisdicción

Para resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios:

  • Consumidores: Los tribunales del lugar de residencia del consumidor tendrán jurisdicción
  • Empresas: Los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva

14.3 Resolución Alternativa de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, te comprometemos a intentar resolver cualquier disputa mediante:

  • Negociación directa de buena fe
  • Mediación a través de una institución reconocida
  • Arbitraje si ambas partes están de acuerdo

15. Disposiciones Generales

15.1 Integridad del Acuerdo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Neuro-Champ.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y exigibles.

15.3 Ausencia de Renuncia

Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

15.4 Asignación

No puedes transferir o asignar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

15.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.

16. Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:

Contacto Legal

Neuro-Champ S.L.

Dirección: Calle Gran Vía, 45, 3º A, 28013 Madrid, España

Email: [email protected]

Teléfono: +34 915 234 567

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

17. Reconocimiento

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LOS ENTIENDES Y ACEPTAS ESTAR SUJETO A ELLOS.


Estos términos están redactados en español. En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

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