Términos de Servicio
Última actualización: 1 de julio de 2025
Bienvenido a Neuro-Champ. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web neuro-champ.com ("Sitio Web") y los servicios que ofrecemos ("Servicios"), operados por Neuro-Champ S.L. ("nosotros", "nuestro" o "Neuro-Champ").
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes acceder al Servicio.
1. Información de la Empresa
Datos de la Empresa
Razón Social: Neuro-Champ S.L.
NIF: B-12345678
Domicilio Social: Calle Gran Vía, 45, 3º A, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 915 234 567
Email: [email protected]
Registro Mercantil: Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Sección 8, Hoja M-123456
2. Descripción de los Servicios
Neuro-Champ ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma digital:
2.1 Servicios Gratuitos
- Contenido educativo: Artículos, blogs y recursos sobre nutrición y alimentación saludable
- Recetas: Colección de recetas saludables y consejos de cocina
- Newsletter: Boletín informativo con contenido nutricional
- Información general: Guías y recursos informativos sobre bienestar
2.2 Servicios de Pago
- Consultoría nutricional personalizada: Asesoramiento individual con nutricionistas certificados
- Planes de alimentación personalizados: Menús diseñados según objetivos y preferencias individuales
- Seguimiento nutricional: Monitoreo y ajuste de planes alimentarios
- Servicios premium: Contenido exclusivo y herramientas avanzadas
3. Condiciones de Uso
3.1 Elegibilidad
Para utilizar nuestros Servicios, debes:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con estos Términos y todas las leyes aplicables
3.2 Registro de Cuenta
Para acceder a ciertos servicios, puedes necesitar crear una cuenta. Te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la seguridad de tu contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Ser responsable de toda la actividad en tu cuenta
3.3 Uso Aceptable
Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a NO:
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Infringir los derechos de terceros
- Transmitir contenido ilegal, dañino o ofensivo
- Interferir con el funcionamiento de los Servicios
- Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente
- Utilizar los Servicios para actividades comerciales no autorizadas
- Distribuir malware o código malicioso
4. Servicios de Consultoría Nutricional
4.1 Naturaleza del Servicio
Nuestros servicios de consultoría nutricional están destinados a:
- Proporcionar educación nutricional general
- Ofrecer recomendaciones alimentarias personalizadas
- Ayudar en la planificación de menús saludables
- Apoyar objetivos de bienestar y estilo de vida
4.2 Limitaciones Importantes
IMPORTANTE: Nuestros servicios NO constituyen:
- Diagnóstico médico o tratamiento de enfermedades
- Prescripción de medicamentos o suplementos
- Sustituto de atención médica profesional
- Tratamiento de trastornos alimentarios
4.3 Recomendaciones Médicas
SIEMPRE debes consultar con un médico antes de:
- Iniciar cualquier programa nutricional
- Realizar cambios significativos en tu dieta
- Si tienes condiciones médicas preexistentes
- Si estás tomando medicamentos
- Si estás embarazada o en período de lactancia
5. Pagos y Facturación
5.1 Precios
- Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Las ofertas promocionales tienen validez limitada
- Los precios vigentes al momento de la compra serán los aplicables
5.2 Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Transferencia bancaria (para servicios de alto valor)
- Otros métodos que podamos ofrecer ocasionalmente
5.3 Facturación
- Las facturas se envían por correo electrónico
- Los pagos se procesan al momento de la compra
- Los servicios de suscripción se facturan por adelantado
- Mantenemos registros de todas las transacciones
6. Cancelaciones y Reembolsos
6.1 Derecho de Desistimiento
Como consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar tu decisión.
6.2 Excepciones al Derecho de Desistimiento
El derecho de desistimiento NO aplica a:
- Servicios que ya han sido completamente ejecutados
- Contenido digital descargado con tu consentimiento
- Servicios personalizados según tus especificaciones
- Consultas individuales ya realizadas
6.3 Proceso de Reembolso
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original
- El plazo máximo para procesar reembolsos es de 14 días naturales
- Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos (si aplica)
- Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor
7. Propiedad Intelectual
7.1 Contenido de Neuro-Champ
Todo el contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, incluyendo:
- Textos, artículos y blogs
- Recetas y planes de alimentación
- Imágenes, gráficos y diseños
- Logotipos y marcas comerciales
- Software y código fuente
- Metodologías y procesos propietarios
7.2 Licencia de Uso
Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para:
- Acceder y utilizar el contenido para uso personal
- Descargar materiales para uso no comercial
- Compartir contenido con atribución adecuada
7.3 Restricciones
NO puedes:
- Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin permiso
- Utilizar nuestro contenido para fines comerciales
- Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido
- Eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales
8. Contenido del Usuario
8.1 Responsabilidad del Contenido
Eres único responsable del contenido que publiques, incluyendo:
- Comentarios en el blog
- Testimonios y reseñas
- Información personal compartida
- Comunicaciones con nuestro equipo
8.2 Licencia de Contenido del Usuario
Al enviar contenido, nos otorgas una licencia mundial, libre de regalías para:
- Utilizar, reproducir y distribuir tu contenido
- Modificar y adaptar el contenido según sea necesario
- Utilizar el contenido para fines promocionales (con tu consentimiento)
9. Privacidad y Protección de Datos
Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1 Descargo de Responsabilidad
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". NO GARANTIZAMOS QUE:
- Los servicios serán ininterrumpidos o libres de errores
- Los resultados obtenidos serán específicos o garantizados
- Toda la información sea completamente precisa o actualizada
- Los servicios satisfagan completamente tus expectativas
10.2 Limitaciones Específicas
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
- Daños que excedan el monto pagado por los servicios
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
10.3 Responsabilidad Médica
NO SOMOS RESPONSABLES DE:
- Consecuencias médicas de seguir nuestras recomendaciones
- Interacciones entre nuestros consejos y tratamientos médicos
- Resultados específicos de salud o pérdida de peso
- Decisiones tomadas sin consulta médica apropiada
11. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Neuro-Champ, sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:
- Tu uso de los Servicios
- Tu violación de estos Términos
- Tu violación de derechos de terceros
- Contenido que publiques o envíes
- Tu negligencia o mala conducta intencional
12. Terminación
12.1 Terminación por tu Parte
Puedes terminar tu relación con nosotros en cualquier momento:
- Dejando de utilizar los Servicios
- Cancelando tu cuenta (si corresponde)
- Notificándonos por escrito tu intención de terminar
12.2 Terminación por Nuestra Parte
Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente si:
- Violas estos Términos
- Tu comportamiento es perjudicial para otros usuarios
- No pagas las tarifas aplicables
- Lo requerimos por obligaciones legales
12.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación:
- Tu derecho a utilizar los Servicios cesa inmediatamente
- Podemos eliminar tu cuenta y contenido asociado
- Las obligaciones de pago pendientes permanecen vigentes
- Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir, lo harán
13. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios:
- Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio Web
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
- Te notificaremos sobre cambios significativos por email
- Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación
Tu uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
14.1 Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de sus conflictos de principios legales.
14.2 Jurisdicción
Para resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos o los Servicios:
- Consumidores: Los tribunales del lugar de residencia del consumidor tendrán jurisdicción
- Empresas: Los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva
14.3 Resolución Alternativa de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, te comprometemos a intentar resolver cualquier disputa mediante:
- Negociación directa de buena fe
- Mediación a través de una institución reconocida
- Arbitraje si ambas partes están de acuerdo
15. Disposiciones Generales
15.1 Integridad del Acuerdo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Neuro-Champ.
15.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y exigibles.
15.3 Ausencia de Renuncia
Nuestro fracaso en hacer cumplir cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.
15.4 Asignación
No puedes transferir o asignar tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15.5 Fuerza Mayor
No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
16. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos:
Contacto Legal
Neuro-Champ S.L.
Dirección: Calle Gran Vía, 45, 3º A, 28013 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono: +34 915 234 567
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
17. Reconocimiento
AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LOS ENTIENDES Y ACEPTAS ESTAR SUJETO A ELLOS.
Estos términos están redactados en español. En caso de discrepancia entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.